20/07/2010 - 08:13
Tags: campagne, conversation, décryptage, étude, Etude de cas, Facebook, Marques, objectifs
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Surprenant parti pris de la part de LCL : avec un joli communiqué de presse (« LCL rend hommage au Maillot jaune sur sa page Facebook avec FullSIX »), on pouvait s’attendre à un véritable richesse de la page Facebook LCL et à de véritables échanges avec les internautes à l’occasion de l’événement le plus populaire de [...]
08/07/2010 - 10:44
Tags: campagne, cas, case study, Marques, positionnement, réseaux sociaux, stratégie, Tendances, Youtube
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Le choix de Coca-Cola de faire de YouTube l’une de ses portes d’entrée est d’une logique implacable. Les réseaux sociaux sont devenus le premier axe de « consommation » d’Internet. Et YouTube est le 2nd moteur de recherche mondial après Google.
Ce n’est pas tant ce choix de YouTube qui est intéressant que la décision stratégique de ne [...]
Etonnante médiatisation d’un groupe qui propose de quitter Facebook! Enfin pas si étonnante que ça. Depuis des semaines, Facebook est devenu l’arbre qui cache la forêt. Plutôt facile en effet de diaboliser Facebook à coups de termes anxiogènes (les attaques de virus, la vie privée dévoilée, les apéros géants condamnés par des politiciens méconnaissant le [...]
Parfois, on peut se permettre de faire simple et efficace. C’est l’exemple de l’application iPhone Schweppes Music by Awdio.com ! Oui, je sais, encore une application iPhone :)
D’un côté Schweppes, une marque qui joue le grand écart entre sa clientèle passée vieillissante (le goût du Schweppes a repoussé les jeunes pendant des années) et son [...]
17/05/2010 - 00:00
Tags: Communautés, Conseil, décryptage, emarketing, expertise, Facebook, Marques, médias sociaux, Outils, réseaux sociaux, utilisateur, web 2.0
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Le Club Med déploie son nouveau site monde (déjà en ligne pour la France depuis mars). Un récent article d’Emarketing.fr fait part des objectifs du site, dont le premier semble être d’améliorer l’expérience client.
Oui, sans aucun doute, le site est orienté vers une simplification des étapes vers la vente. Les offres promo, le téléphone d’un [...]
12/05/2010 - 16:36
Tags: application, cibles, expérience, gratuit, iPhone, Marques, médias sociaux, objectifs, positionnement, stratégie, utilisateur
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Je pensais que Volkswagen avait fait le tour des jeux et applications iPhone !
Après le jeu ‘Volkswagen Think Blue. Challenge‘ sur iTunes pour la Polo, le ‘Volkswagen Scirocco R 24H Challenge 3D‘ pour la… Scirocco et ‘Real Racing GTI‘ (stop, n’en jetez plus!), la marque allemande revient sur le territoire des jeux sur iPhone avec [...]
29/04/2010 - 15:30
Tags: Agence, Communautés, consommateur, conversation, entreprise, Facebook, Marques, Outils, réseaux sociaux
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Le tendance est là : les agences de communication vous vendent, au milieu de la campagne pour les 30 ans de votre marque, une page Facebook. Parce que Facebook est à la mode. Parce que ça fait bien. Et parce que ça rassure le décideur qui n’y connaît, bien souvent, pas grand chose.
« Bien sûr on va [...]
08/04/2010 - 10:01
Tags: communication, Conseil, consommateur, conversation, entreprise, Facebook, relation clients, réseaux sociaux
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Communication 360°… qui n’a jamais entendu une agence vendre ce concept ? Multiplication des supports média et hors-média, approche globale, etc. etc. un beau verbiage et une façon élégante de réinventer le métier. On pourra inventer tous les concepts du monde, le seul bon indicateur, c’est le consommateur… Or voici que le consommateur est devenu l’acteur [...]
31/03/2010 - 09:51
Tags: cibles, conversation, entreprise, Formation, génération Y, interne, Organisation, positionnement, relation clients, Tendances
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Je ne suis pas certain que les entreprises aient pris conscience du phénomène de la génération Y (les canadiens parlent de la génération C comme connectée). Plus de 96% des moins de 24 ans utilisent les réseaux sociaux, on doit frôler 100% sur les 16-18 ans. Autant dire que cette fameuse génération Y, baignée de [...]