Posts tagged Evénement
La rumeur Téléphone : l’échec des réseaux sociaux et des influenceurs
29/06/10
Europe 1 annonce hier matin la reformation du groupe Téléphone. Les actifs de Twitter, notamment, relaient cette information. Et l’information se propage, au point que tous les médias traditionnels (Le Figaro, Le Monde, 20Min, etc.) relaient l’info dans la journée. Sur les réseaux sociaux, même caisse de résonance. L’info est vraie, puisqu’Europe 1 l’a dit.
Seul hic : cette information est fausse.
Pourquoi : parce qu’au moins 3 membres de Téléphone ne sont pas au courant (le 4ème, Richard, n’ayant pas répondu). Oups.
D’où vient l’info d’Europe 1 ? Comme à chaque fois, de producteurs zélés qui essaient de forcer la main aux membres de l’ancien groupe en tentant des réservations de salles et en diffusant l’info en même temps. Probablement. A moins que ce ne soit que l’incompétence d’Europe 1.
Mais le plus intéressant dans cette histoire, c’est la viralité de l’information et son aspect totalement incontrôlable. Car le « scoop » d’Europe 1 a été réduit à néant dans la journée par Louis (sur son Facebook http://bit.ly/92qsAR), puis Corine (sur sa liste http://bit.ly/bMEMim), puis Jean-Louis (par communiqué de presse à lire ici notamment).
1er échec : Twitter. On voit passer l’information; elle est fausse; on a beau le crier, seuls nos abonnés peuvent potentiellement la lire.
2nd échec : les journalistes. Aucun ne va plus confirmer une information; ils relaient l’information comme des moutons en s’assurant que le titre sera assez « événementiel » pour que l’information soit lue. L’objectif : créer du « buzz » et du trafic sur leur site; la véracité de l’info, on s’en fout.
3ème échec : les « influenceurs ». J’ai envoyé l’info à plusieurs influenceurs qui ont diffusé le message pendant la journée. Aucun n’a rectifié en disant que c’était une erreur, ou juste mis un doute sur leurs propos. Les « influenceurs » jouent-ils le jeu des médias classiques ? Un maximum d’effet recherché, sans prendre le temps de vérifier ?
Cette fausse information et sa diffusion sont symptomatiques des failles des médias classiques et des médias sociaux. Alors que certains cherchent à monter de toute pièce une confrontation entre les 2 (on se souvient de l’opération « Huis Clos sur le Net« censée mettre en valeur les différences) pour mieux se mettre en valeur, la véritable opposition se situe entre des acteurs rigoureux et des acteurs peu regardants.
Un réseau social comme Twitter peut être puissant s’il est bien utilisé. Mais noyé dans des tweets à faible valeur ajoutée, des tweets rapides cherchant l’effet plutôt que le fond, l’outil pourrait vite devenir une chambre d’écho totalement déformée.
PS: bien sûr, ce matin, la radio étant dépassée par sa fausse information, plutôt que d’afficher un peu d’humilité, poursuit dans son erreur. Quelle meilleure défense que l’attaque ?
Quitter Facebook ?
31/05/10
Etonnante médiatisation d’un groupe qui propose de quitter Facebook! Enfin pas si étonnante que ça. Depuis des semaines, Facebook est devenu l’arbre qui cache la forêt. Plutôt facile en effet de diaboliser Facebook à coups de termes anxiogènes (les attaques de virus, la vie privée dévoilée, les apéros géants condamnés par des politiciens méconnaissant le sujet, etc.) alors qu’on laisse d’autres pratiques s’installer…
La mode n’est plus au combat contre le spam (qui représente l’énorme majorité des mails envoyés), contre les e-mailings abusant les internautes, contre la main-mise de Google sur notre historique web (ouvrez le dashboard Google en étant connecté, regardez toutes vos traces, notamment votre « Historique Web »), non, on se bat contre Facebook. Mais on oublie 2 éléments forts :
- Facebook, c’est nous; il n’est que le reflet de ce que nous sommes prêts à accepter. Confidentialité des données et publicités ciblées contre loisirs, échanges et communautés. Voilà la belle promesse. Et ceux qui ne pensait pas que…, ne savait pas que… étaient bercés de douces illusions. Le web cherche des modèles économiques et Facebook en est une des plus belles réussites.
- Avec Internet, on accepte de perdre une partie de la maîtrise de nos informations. C’est vrai pour une marque dont on parle sans qu’elle le demande, c’est vrai pour les particuliers qui donnent énormément d’infos au web. Comment pourrait-on imaginer protéger sa vie privée en rendant ses informations publiques, même en cochant quelques petites cases ?
Quitter Facebook ? Hum, pourquoi être venu alors ?
Schweppes et Awdio.com, partenariat 2.0 gagnant-gagnant
18/05/10
Parfois, on peut se permettre de faire simple et efficace. C’est l’exemple de l’application iPhone Schweppes Music by Awdio.com ! Oui, je sais, encore une application iPhone :)
D’un côté Schweppes, une marque qui joue le grand écart entre sa clientèle passée vieillissante (le goût du Schweppes a repoussé les jeunes pendant des années) et son travail sur une cible jeune via les soirées, les mélanges avec alcool, cocktails, les clubs… bref, cap sur les jeunes avec bouteilles relookées, pubs avec Dr House, ambiance nuit avec soirée à Cannes Samedi dernier, etc.
Ce joli travail de rajeunissement a débuté il y a longtemps, mais il culmine aujourd’hui sous la bannière Schweppes Unexpected… la marque est inattendue (ça tombe bien, c’est ce que veulent les jeunes) et il faut que ça se sache ! Vidéos, 7000 fans sur Facebook, un YouTube un peu décalé, un Flickr 100% produits (bravo!) et un Twitter un peu endormi (on ne peut pas être bon partout!)… n’en jetez plus !
De l’autre Awdio.com, une plateforme de musique en streaming au positionnement très très malin : le site diffuse en live la musique de nombreux clubs sur la planète. Live, réécoute des événements, best of… Awdio.com donne accès à une large palette de bons moments et d’ambiances différentes.
Les 2 se retrouvent assez naturellement pour un pic de communication : de l’événementiel (la villa Schweppes à Cannes, dont les événements musicaux sont diffusés sur le site Awdio.com) et l’appli Iphone Schweppes Music by Awdio.com. Ce simple service de diffusion en temps réel des musiques dans des clubs et salles de concerts, version mobile…
Un même territoire, des objectifs parallèles… si l’application ne va pas plus loin que ce simple service, elle est totalement justifiée pour une marque en quête de rajeunissement et un service en quête de notoriété.
Public Actif! et la CCI du Beaujolais lancent une formation médias sociaux et réseaux sociaux
22/03/10
La CCI du Beaujolais et Public Actif! mettent en place une formation dédiée aux médias sociaux. L’intitulé : « Les clefs d’Internet 2.0 et des Médias Sociaux : maîtrisez votre e-réputation, développez votre marque et vos communautés«
Les objectifs définis :
Comprendre clairement les médias sociaux, leur fonctionnement et les enjeux
Identifier les applications concrètes et immédiates avec la stratégie de l’entreprise
Mettre en place des moyens adaptés pour des retours mesurables
La formation sur 2 journées se déroulera les 15 et 24 juin prochains, à Villefranche Sur Saône. Tous les détails sur la page dédiée du site de la CCI du Beaujolais.
Le site de la CCi du Beaujolais
Pour tout renseignement : fabian@publicactif.com
Formation aux médias sociaux pour les grandes entreprises du BTP avec Batiweb
18/02/10
Batiweb et Public Actif! s’associent pour apporter une formation ‘médias sociaux’ dédiée aux grandes entreprises du BTP.
La formation d’1 journée intitulée Médias Sociaux : maîtriser sa réputation numérique et développer ses communautés doit apporter les éléments clés pour faciliter les prises de décision. Compréhension des principes et implications internes, identification des passerelles avec la (les) stratégie(s) marketing de l’entreprise, définition des ressources nécessaires et des retours possibles.
Les formations se dérouleront à :
- Paris : Mardi 16 mars / Mercredi 17 mars / Mardi 08 juin / Mercredi 09 juin ;
- Lille : Jeudi 18 mars ;
- Strasbourg : Mardi 23 mars ;
- Nantes : Jeudi 01 avril ;
- Lyon : Jeudi 08 avril / Vendredi 09 avril / Mardi 01 juin / Mercredi 02 juin ;
- Marseille : Mardi 27 avril ;
Programme complet, tarifs et inscriptions sur simple demande par mail : fabian@publicactif.com
Le site BatiWeb.
Votre entreprise doit-elle socialiser ses événements sur le web 2.0 ?
15/01/10
Vous organisez une soirée clients, un séminaire, une journée portes ouvertes, un congrès, une expo, une conférence, un salon ?… bref vous organisez un événement d’entreprise. Vous devez penser web 2.0 ! Pour quelles raisons ? Classique : jouer sur le même terrain que vos contacts.
35 millions d’internautes en France dont 15 millions sur Facebook, 2.5 millions actifs sur des blogs, YouTube qui excelle en viralité et Twitter qui s’ouvre enfin. C’est la réalité du web 2.0 que vous pouvez choisir d’ignorer pour votre événement. Ou non.
Les médias sociaux n’assurent pas le succès d’un événement mais y contribuent
Un événement se joue sur des détails (Photo KaiChanVong)
Qu’avez-vous à gagner du web 2.0 pour votre événement ? De la cohésion, de la visibilité, du team building, des inscriptions supplémentaires, de la relation client, du positionnement, des remontées, du business, la viralité de vos informations…
Qu’est-ce qui vous freine aujourd’hui ? A priori, vous acceptez les commentaires positifs sur votre événement mais surtout, vous ne voulez pas que les commentaires négatifs sortent. Vous voulez sécuriser toutes les informations qui seront échangées (parce que vos informations sont sensibles). Et vous préférez être l’émetteur parce que, au moins, vous contrôlez l’information.
Mais voilà, vous avez tort. Le web 2.0 et la socialisation des informations va s’imposer dans vos événements, c’est un fait. A vous de savoir si vous voulez anticiper et lancer les conversations plutôt que les subir.
Les entreprises ont déjà des exemples de l’intérêt des médias sociaux… mais elles peuvent choisir de les ignorer !
- Mieux vaut susciter des commentaires négatifs sur votre événement qu’aucun commentaire. Les commentaires négatifs, vous pouvez y répondre, engager une relation, et surtout montrer cela aux autres. L’absence de commentaire, c’est l’absence d’intérêt. Or que ce soit un événement interne (convention, séminaire, etc.) ou externe (salon pro, soirée client, etc.), vous devez rallier vos contacts à votre cause et à votre événement, les stimuler.
- La sécurisation des informations internes est un challenge fondamental dans les médias sociaux. On y répond en : créant des réseaux sociaux d’entreprise privés (donc non accessibles à l’externe) pour vos événements internes, en appliquant les mêmes règles de sécurité que pour votre site web « classique » et enfin en formant les salariés à l’exercice des médias sociaux et à leur rôle dans la transmission des informations.
- Avec le web 2.0, vous acceptez de perdre la maîtrise totale de l’information. Vos contacts parleront de votre événement dans d’autres cercles que le vôtre. Une veille rigoureuse et régulière permet de suivre les conversations et d’y participer. Laissez parler, mais ne laissez pas dire n’importe quoi.
La forme exacte de votre présence dans les médias sociaux n’est pas le sujet aujourd’hui : réseau social privé, Page fan sur Facebook, blog dédié, Twitter dédié, vidéos diffusées sur YouTube ou Dailymotion…, ces éléments devront être utilisés sur mesure, selon votre événement et non en réalisant un pack de présences sans objectif.
Votre événement a tout à gagner d’une présence intelligente, simple, transparente et réactive sur le web 2.0.
Quelques clés pour donner plus d’impact à votre événement 2.0
Parmi les recettes classiques, le web 2.0 a ses tendances et ses éléments moteurs, en voici quelques exemples : lier votre événement à une grande cause, inciter vos contacts à donner des idées pour sa réalisation, leur donner de vrais raisons de venir (même si certains événements sont obligatoires), donner un aspect exclusif à l’événement, jouer sur les outils de mobilité, créer une histoire et un environnement, mélanger les contacts de provenance différente… des stratégies pour lesquelles les médias sociaux sont parfaitement adaptés.
